Uit het juryrapport:

“Marjolein heeft zich zowel in de mystery calls, als mystery visits uitstekend gepresenteerd. Marjolein is de spin het web bij Avantage. Ze heeft een professionele aanpak, houdt de regie in telefoongesprekken en rond deze pro-actief af. Met charme en flair weet zij klanten te ontvangen. Marjolein geeft daarbij net dat beetje extra aandacht, waardoor de verwachting van een bezoeker wordt overtroffen. Ze creëert hiermee een echte bezoekbeleving en weet klanten aan Avantage te binden. Marjolein is in haar rol een prachtig visitekaartje voor Avantage en een ware ambassadeur voor alle telefonistes en receptionistes in Nederland”.